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济南到无锡物流:快手2021年电商GMV目标8000亿元,但更重要的是优化电商供应链

发布者:优选物流    发布日期:2021-04-22
4月12日获悉,快手将今年电商的总成交额(GMV)目标定在7500至8000亿元,约为去年(3816亿元)的两倍。8000亿元是按 “宽口径” 统计的,包括在快手小店和跳转到外部平台上完成的交易;既包括实际成交的订单,也包括未付款、未发货和退款的订单。作为对比,此前曾报道,抖音电商希望今年GMV冲到10000亿元。
 
一名快手电商人士称,抖音电商GMV今年超过快手电商并不奇怪,因为抖音本身DAU(日均活跃用户)量更大,平台投入也很充分。经过今年的春节营销活动,抖音2月的平均DAU超过6亿,而快手不到4亿。
 
从供应链的角度拆解8000亿元,快手希望更多依靠自己的供应链,在本平台即快手小店里完成更多交易,比例要达到60%。而通过在外部平台完成的交易控制在40%以内。据悉,快手小店背后的供应链有两条:快手自己的和京东的。去年 5 月两家签约,用户可以直接从快手小店进入京东自营店,买京东的商品,而不用外跳。主播在带货时也可以选择京东自营选品池里的商品。
 
尽管抖音、快手都希望今年电商GMV翻倍,但当前它们更需要解决的是对电商供应链的优化。快手、抖音和拼多多的电商,最开始都是靠决消费者的 “快思维” 起步。
 
消费者的 “快思维” 帮抖音和快手电商实现了快速增长。但两家最终都要面对一个问题:糟糕的商品和客服对用户造成的伤害。再怎么引起 “快思维”,如果无法完善品控,用户最终会恢复理性——不论出于何种冲动,花钱买不能用的商品实在没必要,因而失去对平台的信任。在长期,也只有增强品控,改善商品质量和客服体验,才能吸引有更高消费能力的用户。
 
现在,抖音、快手两家自建供应链、宣传品控基地、与更多品牌商合作,都可以视为对交易额增长迅速、而供应链搭建不足的弥补。
 
来源: 《晚点 LatePost》

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